Résumé
Energique, motivée, doté d'un esprit d'équipe, avec une capacité à acquérir de nouvelles compétences, à résoudre des problèmes, à gérer des situations de grand stress et à atteindre mes objectifs à temps dans les limites du budget alloué.
Expériences professionnelles
Coordinnatrice
Bancolombia , Medellin - CDI
De Novembre 2017 à Mars 2019
• Mise en œuvre des stratégies bancaires et création de tactiques axées sur le développement et la croissance de l'agence.
• Aide les autres membres de l'équipe à atteindre les objectifs de la succursale et à améliorer leurs connaissances de tous les produits bancaires et des offres de produits actuelles de manière cohérente.
• Résoudre les erreurs, les problèmes et / ou les malentendus des clients et les plaintes de manière rapide et efficace.
• Garantir des pratiques bancaires sûres et saines, compris le respect de toutes les lois et réglementations applicables.
• Développe des possibilités de vente et de service pour atteindre vos objectifs de vente personnels grâce à la vente directe et à la recommandation de prêts hypothécaires, de prêts aux petites entreprises et de produits d'investissement, d'assurance, de cartes de crédit et de services.
Agent de banque
Bancolombia , Medellin - CDI
De Août 2015 à Octobre 2017
• Offre d’expérience client constamment supérieure, en répondant aux besoins transactionnels des clients, y compris, mais sans s'y limiter, les dépôts, les retraits et les paiements tout en maintenant l'équilibre de la caisse.
• Vendre et référencer des produits et services bancaires
Agent de banque
BBVA - CDD
De Juin 2014 à Juin 2015
• Atteinte des objectifs de vente personnels en ouvrant de nouveaux comptes de consommation tels que des comptes de chèques et d'épargne, des cartes de crédit et des prêts, des CDT et des comptes du marché monétaire.
• Vendre et référencer des produits et services bancaires
Formation complémentaire
Master en Finance
TSM
2020 à 2021
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Langue maternelle
Français - Courant