Juliane

Je travaille actuellement comme conseillère de vente au sein de la boutique Le Dressing de Charlie dans le cadre d’un job étudiant. Mes missions consistent à conseiller les clientes, assurer l’encaissement et la gestion de la caisse, ainsi qu’à participer au merchandising lors de la réception des nouvelles commandes.
Ces expériences m’ont permis de développer mon sens de l’adaptabilité, mon autonomie ainsi que mes compétences en relation client.

J’ai occupé cet emploi durant l’été 2025, au cours duquel j’ai exercé les fonctions de gestionnaire au sein d’une résidence étudiante. Cette expérience m’a permis de participer activement à la gestion administrative et opérationnelle de la résidence pendant la période d’accueil des étudiants.
Mes principales missions consistaient à créer et gérer les contrats de location, ainsi qu’à réaliser les états des lieux d’entrée afin d’accompagner l’installation des étudiants tout au long de l’été. J’étais également chargée de répondre aux différentes demandes et problématiques rencontrées par les résidents, ce qui impliquait de faire preuve de réactivité et d’organisation.
Durant deux semaines consécutives, j’ai eu l’opportunité d’assurer la gestion de la résidence de manière autonome. Cette responsabilité m’a permis de développer mon sens de l’autonomie, de la prise d’initiative et de la gestion des imprévus, puisque je devais trouver des solutions aux situations rencontrées sans encadrement direct.
Par ailleurs, la résidence accueillant une clientèle internationale, j’ai régulièrement été amenée à communiquer en anglais, notamment durant le mois d’août. Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences linguistiques tout en développant mon aisance dans la relation avec un public international.

En tant qu'employé au Leclerc Drive, mes missions principales sont la préparation des commandes, la gestion des livraisons et l'accueil des clients.
- Préparation de commande : Je sélectionne les produits alimentaires et autres articles commandés en ligne par les clients, en veillant à la qualité et à la fraîcheur des produits.
- Livraison des commandes : Une fois la commande prête, je suis chargé de transporter le caddie jusqu’au client, en veillant à ce que tout soit bien remis dans les meilleurs délais et dans de bonnes conditions.
- Accueil client : Lors de la livraison, j’accueille les clients avec courtoisie et professionnalisme, je vérifie leur commande et je m'assure qu'ils sont satisfaits de leurs achats. Si nécessaire, je réponds à leurs questions et les accompagne dans le processus de retrait.
Ces missions requièrent organisation, efficacité et un excellent sens du service afin de garantir une expérience client optimale.

Lors de mon stage en tant qu'Assistante Marketing chez Easy Corp France, j'ai eu l'opportunité de participer activement au développement et à la mise en œuvre de stratégies marketing digitales. Mon rôle consistait à élaborer des plans marketing en ligne adaptés aux besoins spécifiques des clients, en utilisant des outils numériques pour atteindre et engager leur audience cible de manière efficace.

J'ai également été responsable du suivi et de la gestion de la relation client, ce qui m'a permis de renforcer l’engagement des clients en assurant un service personnalisé et en répondant à leurs préoccupations. Cela m’a appris à adapter la communication en fonction des attentes des clients et à maintenir une relation de confiance durable avec eux.

En parallèle, j'ai contribué à des actions de communication sur les réseaux sociaux, en créant des contenus attractifs et en gérant les campagnes publicitaires. L’objectif était de maximiser l'interaction avec les utilisateurs et de promouvoir les produits ou services des clients sur des plateformes comme Facebook, Instagram, et LinkedIn.

Enfin, j’ai participé activement au développement de la visibilité des entreprises clientes en mettant en place des stratégies SEO et en optimisant leur présence en ligne. Cela a permis de renforcer leur notoriété et d’attirer un plus large public. Ce stage m’a offert une expérience précieuse dans l’élaboration et la gestion de stratégies marketing digitales, tout en me permettant de travailler au cœur des relations client et de la communication en ligne.