Yasmine

Expériences professionnelles

Apprentie chargée de clientèle particuliers

BANQUE POPULAIRE OCCITANE - TOULOUSE , Ramonville

De Août 2025 à Aujourd'hui

Analyse solvabilité clients, risque LCB-FT, etc.
Suivi comptabilité analytique d'un portefeuille clients : détection besoins, proposition solutions (épargne, assurances, financements) et reporting KPI performance.
Pilotage indicateurs commerciaux (taux conversion, satisfaction client) via outils CRM/bancaires et Excel
Accompagnement commercial individualisé : conduite entretiens, fidélisation et mobilisation concepts finance d'entreprise (rentabilité projets clients)

Apprentie management commerce opérationnel

Jonak Toulouse Wilson , Paris

De Septembre 2023 à Juillet 2025

Analyse et compréhension indicateurs clé de performances
Gestion de stock + préparation commande + merchandising
Fidélisation client
Mailing
Effectuer les opérations de vente et de suivi après-vente

Parcours officiels

TSM – Licence – Gestion – 2026 – L3 mention Gestion - parcours Banque, finance, assurance (ALT)

Compétences

Travail d'équipe

Autonomie et curiosité

analyse de besoins

relation client

Fidéliser les clients et les intervenant

visual merchandising

gestion stock

Centres d'intérêt

Équitation et bien-être animal
Marketing relationnel et relation client Gen Z
Soins de la peau et bien-être personnel
Aquariophilie
Gaming stratégique